Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar mi arreglo floral?
Sí, ofrecemos la opción de personalizar su arreglo floral. Puede elegir el tipo de flores, los colores y el estilo del arreglo. Visite nuestra sección de Arreglos Personalizados para más detalles.
¿Cómo puedo hacer un pedido en línea?
Puede hacer un pedido en línea a través de nuestro sitio web. Simplemente seleccione el arreglo floral de su elección, añádalo a su carrito de compras y siga las instrucciones para completar su pedido.
¿Realizan entregas a domicilio?
Sí, ofrecemos servicios de entrega a domicilio. Puede seleccionar la fecha y la hora de entrega al realizar su pedido en línea. También ofrecemos entregas el mismo día.
¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?
Si tiene algún problema con su pedido, por favor contáctenos inmediatamente. Puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente o enviarnos un correo electrónico. Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de haber realizado mi pedido?
Sí, es posible cambiar la dirección de entrega después de haber realizado su pedido, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Por favor, contáctenos lo antes posible para hacer este cambio.
¿Qué tipos de flores están disponibles?
Ofrecemos una amplia variedad de flores que cambian según la temporada. Puede consultar nuestro catálogo en línea para ver las flores disponibles en cada estación.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido recibido?
Una vez que hayamos recibido su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y el pago. Si no recibe un correo electrónico, por favor revise su carpeta de Spam.
¿Ofrecen servicios para eventos especiales?
Sí, ofrecemos servicios de decoración floral para eventos especiales como bodas, cumpleaños, y eventos corporativos. Puede agendar una consulta con nuestros floristas para discutir sus necesidades específicas.
¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi arreglo floral?
Si no está satisfecho con su arreglo floral, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra y haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema.